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क्या आपका एंड्रॉइड फोन आपको 'दुर्भाग्य से, संदेशों ने रोक दिया है' त्रुटि से परेशान रहता है? कई उपयोगकर्ता अपने एंड्रॉइड संदेश ऐप के लिए एक ही मुद्दे से गुजर रहे हैं। जब वे ऐप खोलते हैं, तो यह अचानक बंद हो जाता है और प्रतिक्रिया नहीं देता है।

कल्पना कीजिए कि आपको एक आवश्यक पाठ भेजना है, और संदेश ऐप काम करना बंद कर देता है। एप्लिकेशन को बंद करना और इसे फिर से खोलना समस्या को ठीक नहीं करता है क्योंकि ऐप फिर से जमा देता है।

क्या इसका मतलब है कि आप अपने फोन से दोबारा कभी एसएमएस नहीं भेज सकते? नहीं। इस मुद्दे के लिए कोई ज्ञात एकल कारण नहीं है। उस ने कहा, बहुत सारे सुधार हैं जो उपयोगकर्ताओं के लिए उसी समस्या से गुजरने के लिए फायदेमंद साबित हुए हैं।

तो चिंता करना छोड़ दें और समाधानों की जांच करें।

1. फ़ोन को पुनरारंभ करें

अपने फ़ोन को पुनरारंभ करके समस्या निवारण प्रक्रिया शुरू करें। कभी-कभी, यह एक छोटी सी समस्या है, और एक साधारण रीबूट एप्लिकेशन को इसकी कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित करेगा।



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2. पुराने संदेश हटाएं

संदेश एप्लिकेशन क्रैश समस्या ज्यादातर इसलिए होती है क्योंकि या तो आपका एक संदेश थ्रेड बहुत लंबा है या आपके पास संदेशों का एक बड़ा ढेर है। इसलिए आपको पुराने संदेशों को हटाने की आवश्यकता है। संदेश थ्रेड्स की जाँच से शुरू करें। यदि किसी चैट में सैकड़ों संदेश हैं, तो उसे हटा दें। हालाँकि, यदि कोई विशेष धागा नहीं है, तो आपको कुछ संदेशों को हटाने की आवश्यकता है।

उसके लिए, कोई भी संदेश थ्रेड रखें। इसका चयन हो जाएगा। फिर अन्य चैट थ्रेड्स पर टैप करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं। अंत में, शीर्ष पर स्थित हटाएँ आइकन पर हिट करें।

3. अनुदान आवश्यक अनुमतियाँ

यदि आवश्यक अनुमति नहीं है तो कोई ऐप काम नहीं करेगा। संदेश एप्लिकेशन को उचित कार्य के लिए भंडारण, एसएमएस, संपर्क और फोन तक पहुंच की आवश्यकता होती है। इसलिए सुनिश्चित करें कि अप्रत्याशित रूप से समस्या को बंद करने से बचने के लिए इन अनुमतियों की अनुमति है।

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यह जाँचने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

चरण 1: अपने फोन पर सेटिंग खोलें और एप्लिकेशन और सूचना या इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन पर जाएं।

चरण 2: सभी ऐप्स के तहत संदेशों पर टैप करें। फिर अनुमतियां पर टैप करें।

चरण 3: आवश्यक अनुमति नाम पर टैप करें और अनुमति चुनें।

वैकल्पिक रूप से, होम स्क्रीन या ऐप ड्रावर पर ऐप आइकन को दबाए रखें, और फिर ऐप जानकारी आइकन (i) पर टैप करें। आपको स्क्रीन पर ले जाया जाएगा जहां आप सीधे अनुमतियों पर टैप कर सकते हैं।

4. साफ़ संदेश ऐप कैश और डेटा

एंड्रॉइड फोन पर समस्याओं को ठीक करने का पुराना उपाय आपके संदेश के लिए भी बचाव में आ सकता है। आपको संदेश एप्लिकेशन के लिए कैश साफ़ करना होगा। क्लियरिंग कैश आपके संदेश या आपके फ़ोन से कोई डेटा नहीं हटाएगा। यह केवल अस्थायी फ़ाइलों को निकालता है।

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कैश साफ़ करने के लिए, ऊपर दी गई विधि के चरण 1 और 2 का पालन करें। यानी सेटिंग> एप्स और नोटिफिकेशन में जाएं। अनुमतियों के बजाय संग्रहण पर टैप करें। कैश बटन को हिट करें।

फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें। ऐप को फिर से खोलें। उम्मीद है, यह सामान्य रूप से काम करेगा। हालाँकि, यदि समस्या जारी रहती है, तो आपको डेटा साफ़ करने का भी प्रयास करना चाहिए। उसके लिए, क्लियर कैश बटन के बजाय क्लियर स्टोरेज या डेटा पर टैप करें। डेटा साफ़ करने से आपके संदेश नष्ट नहीं होंगे।

5. ऐप को अपडेट करें

किसी भी ऐप में बग होने का खतरा होता है। मैसेजेस ऐप का भी यही हाल है। कई बार, समस्या ऐप में ही होती है। Google डेवलपर समस्या को ठीक करने के लिए त्वरित हैं, इसलिए आपको इसे अपडेट करने की आवश्यकता है। उसके लिए, Play Store खोलें और संदेश खोजें। Google से ऐप पर टैप करें और अपडेट बटन दबाएं।

6. ऐप अपडेट्स को अनइंस्टॉल करें

ऐप को अपडेट करने के समान, कभी-कभी वापस जाने से भी ऐप समस्या का समाधान नहीं करता है। यानी आपको मैसेजेस ऐप के अपडेट को अनइंस्टॉल करना होगा। चूंकि संदेश अधिकांश एंड्रॉइड फोन पर प्रीइंस्टॉल्ड ऐप है, इसलिए इसे अनइंस्टॉल नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, आप इसे फ़ैक्टरी संस्करण में पुनर्स्थापित कर सकते हैं, जो हाल के सभी अपडेट को हटा देता है।

उसके लिए, फ़ोन सेटिंग्स> एप्लिकेशन और सूचनाओं में संदेश पर जाएं। शीर्ष पर तीन-डॉट आइकन पर टैप करें और अपडेट अनइंस्टॉल करें।

वैकल्पिक रूप से, Play Store में Google से संदेशों की खोज करें और अनइंस्टॉल बटन दबाएं।

ध्यान दें: संदेश एप्लिकेशन के लिए अपडेट की स्थापना रद्द करने से आपके पाठ संदेश या आपके फ़ोन का कोई डेटा नहीं हटाया जाएगा। प्रो टिप: आपको Google ऐप के लिए ऐप अपडेट को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए। यह एक प्रीइंस्टॉल्ड ऐप भी है।
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7. संदेशों को अपना डिफ़ॉल्ट ऐप बनाएं

क्या कुछ अन्य मैसेजिंग ऐप जैसे फेसबुक मैसेंजर या Truecaller आपका डिफ़ॉल्ट मैसेजिंग ऐप है? यदि हाँ, तो संदेश को अपना डिफ़ॉल्ट ऐप बनाएं।

उसके लिए, अपने फोन पर सेटिंग खोलें और एप्स और नोटिफिकेशन या एप्स पर जाएं। डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन पर टैप करें (उन्नत के अंतर्गत हो सकता है)। यदि यह दिखाई नहीं देता है, तो शीर्ष पर तीन-डॉट आइकन पर टैप करें और डिफ़ॉल्ट एप्लिकेशन चुनें। एसएमएस या मैसेजिंग ऐप पर टैप करें और संदेश चुनें।

8. बूट इन सेफ मोड

कभी-कभी किसी तृतीय-पक्ष ऐप के हस्तक्षेप के कारण दुर्घटना की समस्या उत्पन्न हो सकती है। क्या आपने हाल ही में कोई ऐप इंस्टॉल किया है? यदि हाँ, तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्याओं को हल करता है।

यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो चिंता न करें। यदि आप तृतीय-पक्ष सुरक्षित मोड में बूट करने के कारण समस्या है, तो आप सत्यापित कर सकते हैं। जब आप सुरक्षित मोड में होते हैं, तो तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन काम नहीं करते हैं। तो यह पहचानने का एक सुविधाजनक तरीका है कि क्या तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन जिम्मेदार हैं या नहीं। एक बार जब आप नियमित मोड में वापस आ जाते हैं, तो ऐप्स सामान्य रूप से काम करेंगे।

मजेदार तथ्य: यदि आप भाग्यशाली हैं, तो कभी-कभी, सुरक्षित मोड में बूट करना भी विभिन्न मुद्दों को ठीक करता है।

सुरक्षित मोड में बूट करने के दो तरीके हैं। पावर बटन दबाए रखें। आपको पावर विकल्प दिखाई देंगे। पावर टेक्स्ट को तब तक दबाए रखें जब तक कि कोई पॉप-अप आपको सुरक्षित मोड में बूटिंग की पुष्टि करने के लिए न कहे। ठीक है पर टैप करें।

वैकल्पिक रूप से, अपने फोन को स्विच ऑफ कर दें। इसे चालू करने के लिए पावर बटन दबाए रखें। इसे तब तक पकड़े रखें जब तक आप निर्माता लोगो को न देखें। फिर पावर बटन छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन दबाए रखें। आपको सुरक्षित मोड पर ले जाया जाएगा। वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। सुरक्षित मोड में एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें।

सुझाव: सुरक्षित मोड को अक्षम करने और सामान्य मोड पर जाने के लिए, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करें।

9. ऐप प्राथमिकताएँ रीसेट करें

कोशिश करने के लिए एक और बात यह है कि ऐप प्राथमिकताएं रीसेट करें। ऐसा करने से आपके फोन का कोई डेटा डिलीट नहीं होगा। यह केवल आपके फ़ोन की सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट मानों में पुनर्स्थापित करेगा।

एप्लिकेशन वरीयताओं को रीसेट करने के लिए, सेटिंग> एप्लिकेशन और सूचना पर जाएं। सभी एप्लिकेशन विकल्प के तहत, तीन-डॉट आइकन पर टैप करें। मेनू से एप्लिकेशन प्राथमिकताएं रीसेट करें, चयन की पुष्टि करें और अपना फ़ोन पुनरारंभ करें।

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उम्मीद है कि जब तक आप यहां तक ​​पहुंचेंगे, तब तक मैसेज एप ठीक काम कर रहा होगा। मामले में, ऐप अभी भी आपको परेशान कर रहा है, थोड़ी देर के लिए तीसरे पक्ष के मैसेजिंग ऐप पर स्विच करने का प्रयास करें। आप Textra, Pulse और Microsoft SMS ऑर्गनाइज़र जैसे ऐप आज़मा सकते हैं।

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